张南：深度挖掘多方面需求促进产业园区创新服务

来源：房讯网 时间：2019-06-28 点击次数：1337次 作者：成都写字楼网

　　成都写字楼网讯 2019年6月26日，第十一届中国产业园商务区发展论坛暨第十五届中国商业地产投资专业博览会在北京富力万丽酒店盛大举办，主题为：新科技、新消费、新服务。

　　来自500家开发商和运营商、渠道商、金融机构、投资机构、物业管理、代理经纪、门窗幕墙、建材企业等地产界、金融界、学术界及新闻媒体超过2000位嘉宾出席，齐聚北京共襄盛举。

　　论坛邀请行业领导、顶级专家、经济学家和行业大腕，分别从宏观的、产业的、市场的、企业的各个方面进行解读、反思和破局，就产业更新与城市更新、全球办公概念的中国路径、产业园区服务创新、存量时代商业地产破局之道、产业园区的持有时代的空间、配套、运营、服务等热点话题展开系列主题演讲和主题对话。

　　电子城集团副总裁张南在论坛上发表主题演讲，分享了"产业园区服务创新"，阐述了对未来产业园区发展方向的理解。他表示，未来的产业园是多元化的园区，将包含生活、智慧化、社群、资本、服务、集约等多个特征和属性；服务是园区运营的核心内容，产业园区的管理服务应深度挖掘多方面的需求，包括政府的需求、产业的需求、企业的需求、园区管理者的需求以及企业每个员工的需求。

　　以下为张南演讲实录：

　　张南：大家好！今天的题目叫《产业园区服务创新》，最近一直也在思考产业园到底向何处去。今年是我们新中国成立70周年，建党98年。我们是国企背景的企业，我从6月份开始了全国"不忘初心"的主题教育的活动，经过学习，自己也有了更多的思考，"不忘初心"从产业园的发展开始跟大家有分享。经过这样的学习，更多是告诉大家方法论的问题，我也想跟大家一起分享我的一些思考。

　　园区承载了国家发展，为国家发展做出了重要贡献，经济发展、科技进步、创新模式、改革开放都有园区的影子，到今天园区的发展有非常非常丰富的意义，往往我们都不知道什么可以称为园区，十几万、几十平方公里都是园区，园区怎来的？

　　大家对这些数字有什么概念？

　　"79"是1979年，大家公认第一个产业园区是蛇口，最早的产业园区。

　　"84"是1984年，经济技术开发区的成立，在长三角、珠三角、主要经济发展区域成立了相应经济技术开发区。

　　"88"是1988年，高科技园区，"火炬计划"的开始，当时还不叫中关村科学园区，叫北京新技术产业开发试验区，它的出现在1988年，以科技创新为主的全国"火炬计划"，高新区为主的园区形式出现。

　　"06"是2006年，有了工业地的挂牌。

　　"11"是2011年，我们国家"十二五"开局之年，2011年我们在整体国家发展中有了一些新的，2011年园区发展也呈现更多的多元化，更考虑了内容、人文、配套，就像产城融合，后续很多内容，园区呈现了多元化的发展。

　　"19"是2019年，产业园何去何从这更是大家关注的问题。未来园区何处去有几个词的分享：

　　生活，我们更关注人的需求，生活的概念就是园区更符合人的行为的需求。人的需求的挖掘非常多，包括衣食住行，园区以后一定是更生活化，更多能够满足人相应的生活的需求。

　　智慧，是以后园区不仅仅是运营者、服务者，所有进驻的企业，都是必须的路径。智慧能够负载更多成本节约、体验优化，智慧也是未来园区发展必须的方向。

　　社群，原来园区非常非常多的概念是在产业园区，叫产业链，主要的业态是产业链。但是我更趋向于社群，因为现在园区，对产业概念和行业的互动往往分的并不那么严格，而且更多的是行业间的交流和互动，社群就是把从业者、企业有相应一定趋同关系放在一起，以后园区方向有趋同需求和运营内容社群的内容。

　　资本，从整体园区概念讲，资产化、资本化是必须方向，而不是本身地产相应的属性。

　　服务，服务不管对谁，对所有园区的角色，对政府也好，为园区企业，我们服务是运营的核心内容。

　　集约，园区要有不管在能源、土地空间利用等等消耗方面都要有集约考量。

　　这几个词是我对未来园区方向的理解。

　　"不忘初心"要知道我们从哪来，到哪去，该怎么做。

　　刚才我好像遗漏了一点，建国，"不忘初心"来讲要往建国初期讲，我20多年在北京酒仙桥，酒仙桥是我们国家落的电子工业的基地，我认为酒仙桥电子城就是国家第一个园区，它是"一五"期间投建的，当时这个区域有工厂、生活内容，是我们国家第一个卫星城，这就是最早的园区的雏形。原来它有医院、幼儿园等等配套，跟现在产城融合理念是呼应的。

　　下面跟大家分享我们该怎么做，具体操作路径：

　　从园区整个管理服务、运营挖掘需求，至少有几个层面需求挖掘：

　　1.政府的需求。北京整个城市功能的疏解也带来非常多的城市升级内容，对于政府需求的挖掘是非常重要的。

　　2.企业的需求。

　　3.产业的需求，也要明确了解。

　　4.企业每个员工的需求。

　　5.本身管理者，服务者本身不管是开发还是运营的企业，我们要对企业自身相应需求明确挖掘。

　　整合服务，需求的挖掘出来之后要明确的梳理服务内容，迎合相应四个层面的关系，把它形成这样的服务逻辑。这个服务逻辑的形成，慢慢你的商业逻辑也会形成。我们要形成服务的资源整合，包括你的上下游的关系，包括产业上下游的资源。

　　我们现在做的一个案例：5G是国家战略，基于5G相应应用创新挖掘相应的服务内容，通过对于5G行业终端、设备端等等的资源挖掘，充分挖掘我们园区里已经具备的企业资源禀赋，我们提供相应连接，通过不同行业之间的碰撞，挖掘出更大的创新应用，我们再提供金融服务、成果转化、产权、标准等等的服务内容，能够聚焦它相应应用创新的发展，我们这些应用创新的内容可以再孵化，向外输出。这样整体的服务商业逻辑都已经能够形成。

　　创新模式，政策、环境的变化，我们必须要有模式的创新。我们能够看到这么多年来在园区开发、建设、运营中非常非常多的模式创新，实践就是我们模式创新最好的途径。园区作为模式创新非常好的场景，我现在也在研究模式创新的问题，比如非常多的园区要投入到智慧园区，但是投入往往开发的企业很难投，因为投入比较大，我们在找你不用投钱，我们把相应内容建设起来作为金融产品，以服务的模式输出，模式的创新也是我们探求园区发展非常重要的路径。

　　推进应用，科技永远是带领所有内容向前的重要内容，在我们实践过程中千万一定要关注和重视科技应用的成果，我们要真正把科技内容辅助于相应对园区服务的工作中。

　　不忘初心，我们一起共同探索园区服务创新发展的道路。

　　谢谢大家！

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编辑：wangdc