孙鹏阳：站在产业的角度去理解园区的运营服务

来源：房讯网 时间：2019-06-28 点击次数：1332次 作者：成都写字楼网

　　成都写字楼网讯 2019年6月26日，第十一届中国产业园商务区发展论坛暨第十五届中国商业地产投资专业博览会在北京富力万丽酒店盛大举办，主题为：新科技、新消费、新服务。

　　来自500家开发商和运营商、渠道商、金融机构、投资机构、物业管理、代理经纪、门窗幕墙、建材企业等地产界、金融界、学术界及互联网专家、政商学届精英及新闻媒体超过2000位嘉宾出席，齐聚北京共襄盛举。就产业地产反思与破局、产业更新与城市更新、全球办公概念的中国路径、产业园区服务创新、存量时代商业地产破局之道、持有时代产业园区的空间、配套、运营、服务等热点话题展开系列主题演讲和圆桌对话，聚焦新科技、新消费、新服务，共谋产业园商务区的转型升级，推动中国产业地产的创新发展。

　　嘉铭投资集团副总裁孙鹏阳应邀出席论坛并参与圆桌对话环节，她表示，写字楼产业园要做好运营，应该抛开地产商的定位，真正站在产业的角度去理解这个产业，了解产业趋势和企业需求。

　　以下为孙鹏阳发言实录：

　　我们也是做开发出身的，从住宅开始。我们也一直在转型，我们更会做比较精致的，比较细致的项目，我们更偏重运营方向。我认为要想做好运营跟"理解"有关，在开发的时候还好，盖完房就卖了，钱拿来就可以快速周转。但是一旦做运营，尤其重资产，是背负很多负担的，面临服务的企业和行业是各式各样的，抛开定位、选址、营造的过程，后期运营过程会发觉隔行如隔山，想做好必须了解这个行业。

　　我看了一个代沟的小段子，女儿买了一身新衣服非常开心，回到家里给妈妈看，问妈妈有范儿吗？妈妈说有，在锅里。别人做什么，你根本听不见、看不见，或者别人说什么你都觉得不对，别人做什么你觉得都不对。但是如果你想做好运营，真的必须要抛开原来的角度，站在产业角度理解这个产业。

　　当然，我也能理解，因为我们是做开发出身的，地产行业是资金比较雄厚的，世界范围内50%的财富都在地产，房子是我的，地是我的，园子也是我的，我的地盘我做主，所有签的合同，我们是甲方。园区企业对待物业管理公司和对待业主方完全不同的态度，业主方有时候必须求你的，你对它的影响非常大的。做运营的时候想做好真的得转头想想我们要给人家服务的，毕竟要赚人家钱的，还是要身份的转变，站在产业角度理解产业和需求，它的范儿到底是什么，行业产业趋势是什么。

　　项目位置偏远，站在运营角度还是要谈服务的，如果不谈一块钱都赚不来。一部分团队专门做服务的，轻资产的，你更应该站在运营角度理解你所服务的行业。

　　我们原来是工业时代，现在是信息时代，数字经济，很多经济框架都会被颠覆，我们很简单，我们也很了解，我们也知道赚钱点在哪，主要生产要素是土地，做房地产的地是主要的。企业之间的关系大家有限合作，我们还是要竞争，产业链条上我们有合作。信息时代、数字经济的科技到来，它的生产要素不同。如果你的生产效率特别高，物质产品价格可能为零，信息产品才赚钱，未来信息是在上面，但是数字经济带给所有经济参与体之间的关系就变成从竞争变成共享，从护城河变成无界，要透明。整个生产关系，赚钱逻辑都变了，运营当中虽然还没法想象这个蓝图是什么，我们也曾经努力过，但是发现无能为力，每个环节都会有翻天覆地的变化，只能说看到眼前能做的事情。

　　做运营其中一条很重要是客户关系活动，这个活动做法是我来策划、执行，请园区里驻户参与。我生产你来消费，线性的思维。换到数字经济，我们就会想可不可以这样做一个平台，只负责提供这个平台建设，制度规则的设计，可以园区驻户消费活动，园区里的人既是生产者，也是消费者，原来思维下至少要有预算、各种花费，还有一种园区里驻户自己满足自己，不用花那么多钱就相当于赚钱了。未来有无限可能，至少现在想要把未来思维拿到现在。

　　面对市场，不能说悲观，我们努力尝试看整个环节，发现都有变化。比如之前选址要做投资模型算，发现有一家公司为麦当劳做选址，可以用他设计的大数据推测麦当劳选址店运营一年的收入，85%是准确的。未来什么样不知道，但是颠覆你的一定是行外的人，我们希望自己颠覆，把这个行业变成数字经济下该有的样子，我们这拨人还在。

　　对未来产业园区的畅想，希望未来园区是一个科技的公司，是一个平台的公司，是一个赚钱的公司。

    来源：成都写字楼网

编辑：wangdc