本次来访的嘉宾有:
占领鲜机CEO郭鹏程
请上座CEO陆燎原
趣亲子CEO谢瑜涛
杂志云创始人汤志能
中港大律师王旭翔
牛媒创始人张业军
美家云创CEO王鹏
分众华南副总周小永
广州创将CEO巫海青
宏迈文化总经理黄伟
中信证券投资顾问钟阳
等
窝趣品牌创始人&CEO刘辉在现场讲述了自己过往的经历,刘辉从06年加入7天,曾任职铂涛集团中端酒店副总裁、7天连锁酒店区域执政官、7天学院院长、7天立法会立委及秘书长。
14年,刘辉通过过往的3年租房经历,认为有3个问题待解决的问题:
●房屋的装修不够美观
●房东对租客缺乏维修等服务
●租客不知道自己隔壁的邻居是谁
14年正处于消费升级,旅居需求从经济型酒店过渡到中高端酒店,刘辉另辟蹊径,创立了窝趣,将重心放在产品与体验上,为消费者提供拥有好房子、好服务、好朋友的居住体验。
活动上,刘辉与来访嘉宾进行了深入的交流:
Q:为什么选择轻资产呢?
A:当时的市场上已经有企业在做重资产,重资产对资金的要求非常高,窝趣开创了长租公寓轻资产运营的先河,选择轻资产的原因,也归纳为3点:
●长租公寓是“重”运营,需要专才,让效率更高
●随着竞争的加剧,运营能力差的公寓将处于劣势,需要专业的机构帮他运营
●规模化比单店盈利更高,规模化将分摊管理成本,共享品牌溢价
Q:不同时期,核心团队的精力放在那里?
A:用放风筝来举例,风来了的时候要快速放线,无风的时候要收线、找方向。风筝飞到不同的高度,放风筝的人也要做不同的事:
●0-100米:考验的是核心团队的核心能力
●100-500米:收放自如,管理团队的能力
●500米以上:抓住风筝线,抓住核心
Q:各地区吸引人才,留住人才,政府建设了不少人才公寓,对窝趣是否有影响?
A:市场上的人才公寓体量不多,对品牌公寓影响不大。
窝趣也与政府合作了人才公寓项目,政府对人才公寓运营更看重的是安全、服务、居住感受,这些正是窝趣擅长的。
窝趣与任何品牌都不是对手,都是可以达成合作的。
Q:可以谈谈长租公寓与互联网的结合么?
A:IT技术是窝趣的核心能力之一
●IT技术搭建了一键出房系统,如我们和各大租房平台建立了直连、开发了排队系统、移动端、PC端等
●提高管理和效率的工具,我们是第一个实现从预约看房-签约-交房租水电-服务-退租完全线上化的品牌公寓
●将运营服务流程锁在系统上,让稽核很容易,服务稳定
●管理用户感受,租客可通过IT系统进行点评,根据点评结果进行门店管理、员工绩效考核
接下来,窝趣联合创始人&品牌VP杨稷为来访嘉宾进行了窝趣的品牌介绍,并且对公司进行了参观。
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