广州：消费者投诉房产中介案件的四种情形

来源：房讯网 时间：2019-03-14 点击次数：1309次 作者：成都写字楼网

　　广州市房地产中介协会日前发布2018年消费者投诉中介的情况。该会在去年共受理投诉案件78宗，全年投诉量约占年中介促成存量房交易总量的0.9‰，较前两年有明显下降。协会有关人士表示，对存量房交易纠纷案件以调解为主要处理方式，经调解撤诉的案件共37宗，占总投诉47%，为消费者挽回经济损失183万元。协会会员配合调解成功并撤诉的案件占总撤诉案件的84%。

　　消费者投诉中介案件的四种情形

　　根据中介协会的统计，2018年消费者投诉中介的案件主要可分为以下四种情形：

　　一、认为中介机构未尽谨慎审查义务或隐瞒房屋情况等（共24宗）。包括：认为中介未审查业主代理人处分权，隐瞒如房屋存在共有人、房屋存在抵押、房屋未缴纳土地出让金、学位被占用、房屋存在违章建筑、真实交易价格等房屋信息。

　　二、认为中介机构违反限售、限购、限贷等政策提供中介服务（共12宗）。如：未审查或明知买方无购房资格、零首付或首付不足三成、协助或诱导当事人提供虚假购房证明材料等。

　　三、认为中介机构违反《广州市存量房网上交易规则》（共14宗）。如：协助制作不同价款合同，以达到少交税或获得更多贷款等目的；中介机构未经交易当事人同意擅自制作网签合同、变更网签合同内容、撤下网签合同或不配合撤下网签合同等。

　　四、交易当事人因不熟悉交易流程、房款准备不足、部分交易细节的合同条款约定不明等原因而违反合同约定，拒绝履行合同引起的纠纷（共24宗）。

    来源：广州日报

编辑：wangdc